• HOME
  • > 今月の相談コーナー

今月の相談コーナー 毎月 経営に関する様々な疑問にお答えいたします

2017年7月号
残業を減らせ(2)―ムダを探せ

先月号で、残業削減は企業の生産性向上と同じであり、労使一体で取組む必要があることを指摘しました。今回はさらに検討を深めます。

1.「電通事件」から学ぶもの

前回、残業が発生する部署と人、仕事内容、時間帯等を実際に自分の目で見て実態を把握することがスタートだと言いました。マスコミをにぎわせた「電通事件」でも月80時間以上の過剰残業は、全社員7千人のうち114人、全体の1.6%程度であり、特定部門に集中していたと聞いています。直属の上司や責任者がもう少し気を配っていたら、こんなに深刻な問題にならなかったように感じます。このように残業問題解決は経営者と同時に中間管理職が重要な役割を担っており、意識改革、部下との接し方、職場全体のコミュニケーションのあり方などにも大きな教訓を残しています。

2.経営者の強い意思表示が第一歩

残業問題は企業規模や業種、また技術職、営業職、管理職、一般社員などでそれぞれ残業発生原因が異なるため、それぞれに対応した改善策が必要になります。また、いったん決めても労働環境の変化に合わせて常に改善を加えていくことが必要です。通常、どんな原因で残業が発生するかを検討してみます。

(1)従業員のスキルが低い上に業務量が多い

(2)日中は来客に追われ、業務は残業して行う

(3)会議が多く資料作りは残業で行う。また、会議は全員が帰社してから行われるので開始時間も終了時間も決まりがない

(4)他部門とのすり合わせに時間がとられる

(5)営業部門の帰社が遅く、その前に退社できない。また、上役や同僚が残業しているので帰りにくい

(6)顧客の要望で業務外サービスを迫られるが、今後の取引を考えると断れない

(7)仕事が好きなので、終わった後の達成感を考えると他人に頼めない

(8)社内に仕事の手順書やマニュアルがない

(9)自分自身が完璧主義であり、さらに、任せられる部下が育っていない

(10)連絡が不十分でやり直し、手戻しの仕事が多い

それぞれの職場で日常的に見られる光景です。残業は、各人の仕事に対する取り組み姿勢の違い、組織の問題、コミュニケーションの問題などが混ざり合って形成された企業風土が土台にあることが分かります。

3.仕事のコストを把握する

残業時間削減の第一歩は、無駄な仕事や行動の発見、改善に尽きるわけですが、少しコストとしての人件費を考えてみましょう。

年収400万円の人の1時間あたりのコストを計算すると以下のように計算されます。

(1)年収400万円として社会保険料が年収の15%で60万円、通勤費18万円(月額1万5千円)で合計478万円の人件費です。

(2)年間総労働時間は、週休制採用企業の場合、月間勤務日数20日(労働白書の統計)で1日8時間労働とすると年間1920時間の勤務になります。

(3)1時間あたり労働コストは2490円と計算されます。この例の場合、従業員20名で1時間会議をすると49800円の会議費がコストです。営業担当が取引先を訪問した場合、その企業まで往復1時間、営業時間1時間とすれば約5千円(2490円×2時間)となります。

実効性のある改善は抽象的な言葉ではなく、数字で判断することが効果的です。次回は、さらに具体的な改善手法について深堀りしていきます。

お問い合わせはこちらからどうぞ

このページのトップへ

過去の記事

【2018年1月号】
労働環境の大転換期を迎える(1) 働き方改革と生産性向上
【2017年12月号】
相続税への招待(3) 不動産評価の物差しを考える
【2017年11月号】
相続税への招待(2) 相続財産の評価
【2017年10月号】
相続税への招待(1)
【2017年9月号】
仕事の効率化―結果の見える化を出発点に
【2017年8月号】
残業を減らせ(3)―全員参加の仕組みをつくる
【2017年7月号】
残業を減らせ(2)―ムダを探せ
【2017年6月号】
残業を減らせ―どこから手を付ける(1)
【2017年5月号】
金融機関との取引関係を検討する
【2017年4月号】
残業時間削減のスタートを切ろう
【2017年3月号】
税制改正 中小企業、サービス業にも目配り
【2017年2月号】
社長、最近、評判悪いっすよ
【2017年1月号】
良い赤字と悪い赤字の法則
【2016年12月号】
節税の出発点 生前贈与
【2016年11月号】
この預金は誰のものだ 相続税その3
【2016年10月号】
前回に引き続き相続税の基本的仕組みについて説明してください。
【2016年9月号】
ある日突然―相続税に悩む
【2016年8月号】
城は石垣、石垣は人
【2016年7月号】
数字は魔物
―固定費は変動費に変動費は固定費に変身する
【2016年6月号】
見えない顧客を探し出す
【2016年5月号】
早わかり、中小企業の税制改正
【2016年4月号】
金融機関との間合いを詰める
【2016年2月号】
悪循環から好循環への転換
【2016年1月号】
消費税軽減税率を考える -1-
【2015年12月号】
最低賃金のアップに泣く
【2015年11月号】
情報が情報を集めて思考停止
【2015年10月号】
支払いを急がない経営体質をつくる
【2015年9月号】
勘違いの経営判断
【2015年8月号】
給与はコストですか
【2015年7月号】
マイナンバー制度と中小企業の実務対策
【2015年6月号】
現場のことはパートさんに聞け
【2015年5月号】
平成27年度税制改正と格差社会
【2015年4月号】
困ったときはボスの顔を見る
【2015年3月号】
顧客は見ている
【2015年2月号】
この不条理な現実にたじろぐ
【2015年1月号】
経営の視点、将来の時点から現在を観る
【2014年12月号】
老舗企業の後継者 誇りと埃と焦りから
【2014年11月号】
金融機関へのラブレター 月次試算表
【2013年5月号】
税制を経営戦略に取り込む
【2013年4月号】
経営者は何故、失敗をするのか
【2013年3月号】
月次試算表で何を把握できるか
【2013年2月号】
金融円滑化法の終結
金融機関対策の再検討 その2
【2013年1月号】
金融機関対策の再検討を検討しよう その1
【2012年7月号】
相続税---大金持ちから小金持ちへ。
【2012年6月号】
知っていますか、顧客心理の常識、非常識。
【2012年5月号】
甘くないケーキのお話
【2011年7月号】
損益分岐点分析を楽しむ--その3
【2011年6月号】
損益分岐点分析を楽しむ--その2
【2011年5月号】
損益分岐点分析を楽しむ--その1
【2011年4月号】
建設業です。売上高が半減していますが従業員を抱えて四苦八苦しています。
【2011年3月号】
2、3年ぶりに、新入社員の入社が決まりました。何とか定着して欲しいのです。どのように接すべきですか。
【2011年2月号】
取引先から、後継者がいない自分の会社を買わないかと云われています。
【2011年1月号】
月次試算表のスピード化を指示しましたが、経理部門の抵抗が強く軌道に乗りません。
【2010年12月号】
1年ほど前に、取引金融機関に中小企業金融円滑化法に基づくリスクを申込み、1年間の返済猶予をして頂きました。しかし、本年の3月から、当初契約通りの約定返済に戻ることになりますが、業績も資金繰りも回復せず、返済をする余裕がありません。
【2010年11月号】
セーフティネット融資制度が、来年3月末で期限切れになると聞きましたが、この際、どのような対策を採ればよいのでしょうか。
【2010年10月号】
10月1日から、強制的に、新しく法人税にグループ税制が適用されると聞きましたが、何が、どう変わるのか良くわかりません。
【2010年9月号】
日航の厳しい再生計画をみるにつけ、当社においても、更に、基本から見直していきたいと考えています。
【2010年8月号】
婦人服販売業です。A社製品は売り足は速いが利幅は薄く、B社製品は売り足が遅いが利幅が高い。どちらを選択すべきですか。
【2010年7月号】
競合店の安売り攻勢に対抗し、それを上回る販売価額の引下げを検討しています。
【2010年6月号】
道産品の通信販売と贈答品の納品をしています。しかし、売れば売るほど赤字が累積してきます。
【2010年5月号】
前回、月次試算表の重要性を認識しましたが、その続きを聞きたいと思います。
【2010年4月号】
会計事務所から、毎月、月次試算表が届きますが、どのようにみればよいのですか?
【2010年3月号】
中小企業金融支援措置として、昨年12月に施工された「金融円滑化法」により金融機関の対応は、どのように変わったのでしょうか。
【2010年2月号】
飲食店ですが、客単価を下げて戦いたいと思っています。
【2010年1月号】
こんな不況の中では、どんな工夫をしても業績を上げることは困難です。
【2009年12月号】
食品卸をしています。これまで、長年取引をしていた食品加工業者から後継者がいないから、その会社をM&Aで引き継いでくれないかと相談された。
【2009年11月号】
修行のため同業他社に入社させていた長男を呼び寄せ、事業を引き継がせたいと思いますが、言を左右にして、なかなか承諾しません。
【2009年10月号】
郊外で洋食店を開業しています。なかなか顧客さんが増えず困っています。
【2009年9月号】
3ヶ月連続して現金が不足し、個人の預金を会社につぎ込んで帳尻を合わせています。
【2009年8月号】
よく取引銀行から月次試算表を求められますが、決算報告書で充分ではないのでしょうか。また、私自身も、どこを、どうチエックするのか、よくわかりません。
【2009年7月号】
融資を申し込んでから2ヶ月以上経過しているが、さっぱり進んでいないようです。どのように対処すべきですか?
【2009年6月号】
資金繰りで銀行に相談したら、セーフテイネット融資を勧められたのですが?
【2009年5月号】
大型ホテルの料金引き下げ攻勢で客足が落ちています。割烹旅館として自負しているだけに客単価を下げることには挫折感があります。
【2009年4月号】
近くの回転寿司店よりも「ネタ」が新鮮だし、価格もそれほど変わらないのに顧客さんが来ないのですが?